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よくあるご質問

Ｑ，ポイントはいつ付きますか。
Ａ，ご入金確認後、翌３営業日以内に付与されます。
　　2024年1月から仕様変更によりご注文完了後の即時付与ではなくなりました。

Ｑ，領収書を発行して欲しいのですが。
Ａ，【クレジットカード決済、銀行振込の領収書】
　　会員様はマイページの注文履歴から商品発送後にダウンロードできます。
　　またはご注文最後の「通信欄」に領収書希望の旨を入力いただきますと、
　　電子メールにて領収書発行のURLを送信いたします。

　　【代金引換の領収書】
　　配送伝票の一部が領収書(インボイス非対応)となっております。
　※インボイス対応の書類が必要な場合
　　納品書を商品に同梱いたします。
　　注文最後の「通信欄」に納品書希望の旨のご入力をお願いいたします。
　※インボイス対応の領収書が必要な場合
　　配送伝票に付いている領収書を魚久本店宛にご送付ください。
　　差し替えで発行いたします。マイページでの領収書ダウンロードはできません。

Ｑ，‘のし’を付けることはできますか
Ａ，承っております。のし選択にてご選択ください。
　　ご要望の‘のし’が一覧に無い場合やお名入れ希望は「その他のし欄」にご入力ください。
　　※‘のし’にメッセージは記載できませんので入力しないでください。
　　※【ご自宅用】と記載のある商品には‘のし’はつきませんので予めご了承ください。

Ｑ，金額の分かる納品書や明細書を入れないで欲しいのですが。
Ａ，納品書や明細書、請求書等金額の記載されているものは同梱しておりません。

Ｑ，依頼主の名前を届先ごとに変えたいのですが。
Ａ，１回のご注文で設定できるご依頼主様のお名前は１つだけです。
　　ご依頼主様ごとに複数回に分けて注文をしていただきますようお願いいたします。

※魚久ＨＰのよくあるご質問も合わせてご覧ください。
→　魚久ＨＰよくあるご質問

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