【対象の会員様】
同じメールアドレスで複数の会員ＩＤを保有している会員様
※対象の会員様には別途メールにてお知らせしております。(2024年1月31日送信)

【統合実施日時】
２０２４年２月２９日１６時頃


２０２２年まで魚久オンラインショップでは新規会員登録する際に同じメールアドレスを使用して何度も会員登録が行えました。同じお客様で複数の会員ＩＤを保有し、会員ＩＤごとに購入履歴やポイントが分散されてしまったり、パスワードがわからなくなってしまうというお問い合わせを多くいただいておりますため利便性の向上を目的としております。

統合すると、以下の情報が１つの会員ＩＤにまとめられます。
〇購入履歴
〇お届け先様リスト
〇ポイント数

ログインせずに購入した会員様および購入履歴は統合対象ではありません。
統合日時からさかのぼって３年以内にログインしていない会員様は、統合されず退会処理されますので、統合を希望する場合は統合日時までに１回ログインしてください。

統合を希望しない会員様はご連絡いただきますようお願い申し上げます。
家族や会社で同じメールアドレスを共有してお買い物しているなど、統合を希望しない会員様ＩＤは、統合対象から除外いたします。
お問い合わせフォームまたはお電話(0120-011-520)にて、統合を希望しないメールアドレスと会員ＩＤをお知らせください。
もしくは統合日時までに、お客様ご自身にて統合を希望しない会員ＩＤでマイページへログインして、メールアドレスを変更することで統合から除外することができます。


【統合後の初回ログイン方法】
２０２４年２月２９日１６時以降、統合対象の会員様は初回のみ２段階認証でログインとなります。
本人認証が完了すると初回に使用した会員ＩＤに情報が統合されます。他の会員ＩＤではログインできなくなります。

１．ログイン画面
統合日時以降、通常どおり、会員様はオンラインショップでログインします。
・統合後の初回ログインは、保有しているどの会員ＩＤでもログインできます。
・今後使用したい「会員ＩＤ」と「パスワード」でログインします。

２．２段階認証の依頼
会員様に２段階認証のメールが送信されます。

３．届いたメールで、認証コードを確認
メールに記載している、ＵＲＬをクリックして認証画面を開きます。
・ＵＲＬの期限は、メール送信後２４時間以内です。
・複数回クリックするとＵＲＬが無効になります。セキュリティ上、認証画面を開けるのは１回のみです。

４．２段階認証
メールに記載している「認証コード」を入力して「認証」をクリックします。
本人認証が完了し、自動的に会員情報を統合します。
本人認証が完了すると、複数の会員ＩＤではログインできなくなり、初回に使用した会員ＩＤでのみログインできるようになります。