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2024年2月29日 会員情報の統合を実施します。


対象の会員様:同じメールアドレスで複数の会員IDを保有している会員様
※対象の会員様には別途メールにてお知らせしております。(2024年1月31日送信)

統合実施日時:2024年2月29日16時頃


2022年まで魚久オンラインショップでは新規会員登録する際に同じメールアドレスを使用して何度も会員登録が行えました。同じお客様で複数の会員IDを保有し、会員IDごとに購入履歴やポイントが分散されてしまったり、パスワードがわからなくなってしまうというお問い合わせを多くいただいておりますため、利便性の向上を目的としております。

統合すると、以下の情報が1つの会員IDにまとめられます。
〇購入履歴
〇お届け先様リスト
〇ポイント数

ログインせずに購入した会員様および購入履歴は統合対象ではありません。
統合日時からさかのぼって3年以内にログインしていない会員様は、統合されず退会処理されますので、統合を希望する場合は統合日時までに1回ログインしてください。

統合を希望しない会員様はご連絡いただきますようお願い申し上げます。
家族や会社で同じメールアドレスを共有してお買い物しているなど、統合を希望しない会員様IDは、統合対象から除外いたします。
お問い合わせフォームまたはお電話(0120-011-520)にて、統合を希望しないメールアドレスと会員IDをお知らせください。
もしくは統合日時までに、お客様ご自身にて統合を希望しない会員IDでマイページへログインして、メールアドレスを変更することで統合から除外することができます。


【統合後の初回ログイン方法】
2024年2月29日16時以降、統合対象の会員様は初回のみ2段階認証でログインとなります。本人認証が完了すると初回に使用した会員IDに情報が統合されます。他の会員IDではログインできなくなります。

1.ログイン画面
  統合日時以降、通常どおり、会員様はオンラインショップでログインします。
 ・統合後の初回ログインは、保有しているどの会員IDでもログインできます。
 ・今後使用したい「会員ID」と「パスワード」でログインします。

2.2段階認証の依頼
  会員様に2段階認証のメールが送信されます。

3.届いたメールで、認証コードを確認
  メールに記載している、URLをクリックして認証画面を開きます。
 ・URLの期限は、メール送信後24時間以内です。
 ・複数回クリックするとURLが無効になります。セキュリティ上、認証画面を開けるのは1回のみです。

4.2段階認証
  メールに記載している「認証コード」を入力して「認証」をクリックします。
  本人認証が完了し、自動的に会員情報を統合します。
  本人認証が完了すると、複数の会員IDではログインできなくなり、初回に使用した会員IDでのみログインできるようになります。  

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