■ 手順１） 商品を選んでカートへ入れてください
お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。 |
■ 手順２） 購入手続きへ進んでください
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「会員登録して購入手続きへ進む」もしくは、 |
■ 手順３） 購入者情報を入力してください
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ 手順４） お支払い方法をお選びください
 |
クレジットカード・代金引換・銀行振込 |
■ 手順５） 注文内容をご確認ください
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
■ 商品の配送について
お客様のご入金確認後、翌2～3営業日以内に出荷致します。
■ お支払いについて
◆クレジットカード
お支払期日や条件については各カード会社の規約をご確認ください。
◆代金引換
代金引換手数料は、一律(税込)３０８円を頂戴しております。
商品、送料の合計金額と代金引換手数料を、お届けにあがったヤマト運輸のドライバーに直接お支払い下さい。
◆銀行振込
振込口座は合計金額計算後、別途お客様にご連絡致します。
ご注文日より１週間以内に当社指定の口座へお振込み下さい。お振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご注文日から１週間を過ぎましてもご入金がない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
■ 送料について
一箱をお送りする場合は、本州／四国1,045円、北海道／九州／沖縄1,265円にて出荷手配いたします。（クール便）
１届先に複数の商品をお届けする場合、ﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙ箱に梱包し1個口として発送致します。
１届先に4箱以上お届する場合は配送個口が増える場合がございます。その際は、個口分の送料を頂戴しております。（ご注文後メールにてお知らせ致します）
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 1% |
| 代金引換 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 14ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
■ よくあるご質問
Ｑ，確認メールが届かない。
Ａ，お使いのメールソフトにより、返信メールが迷惑メールに分類される場合がございます。
スマートフォン等の設定を受信拒否設定にされている場合、
魚久からのメールが受け取れなくなっている場合がございます。
各通信キャリア様のHPなどを参照して設定を変更していただけますようお願いいたします。
「＠uokyu-onlineshop.jp」のメールを受け取れるように設定をお願いします。
Ｑ，ポイントはいつ付きますか。
Ａ，ご入金確認後、翌３営業日以内に付与されます。
2024年1月から仕様変更によりご注文完了後の即時付与ではなくなりました。
Ｑ，領収書を発行して欲しいのですが。
Ａ，【クレジットカード決済、銀行振込の領収書】
お電話またはご注文最後の「通信欄」にてご依頼いただきますと、
領収書発行用のURLを電子メールで送信いたします。
会員様はマイページの注文履歴から商品発送後～１か月の間にダウンロードできます。
（※スマートフォン非対応。パソコンでご利用ください。）
【代金引換の領収書】
配送伝票の一部が領収書(インボイス非対応)となっております。
※インボイス対応の書類が必要な場合
納品書を商品に同梱いたします。
注文最後の「通信欄」に納品書希望の旨のご入力をお願いいたします。
※インボイス対応の領収書が必要な場合
配送伝票に付いている領収書を魚久本店宛にご送付ください。
差し替えで発行いたします。マイページでの領収書ダウンロードはできません。
Ｑ，‘のし’を付けることはできますか
Ａ，承っております。のし選択にてご選択ください。
ご要望の‘のし’が一覧に無い場合やお名入れ希望は「その他のし欄」にご入力ください。
※‘のし’にメッセージは記載できませんので入力しないでください。
※【ご自宅用】と記載のある商品には‘のし’はつきませんので予めご了承ください。
Ｑ，金額の分かる納品書や明細書を入れないで欲しいのですが。
Ａ，納品書や明細書、請求書等金額の記載されているものは同梱しておりません。
Ｑ，依頼主の名前を届先ごとに変えたいのですが。
Ａ，１回のご注文で設定できるご依頼主様のお名前は１つだけです。
ご依頼主様ごとに複数回に分けて注文をしていただきますようお願いいたします。
※魚久ＨＰのよくあるご質問も合わせてご覧ください。
→ 魚久ＨＰよくあるご質問
■ 推奨ブラウザにつきまして
魚久オンラインショップを快適にご利用いただくため、以下のブラウザを推奨しております。
■Google Chrome 最新版 ■Mozilla FireFox 最新版 ■Microsoft Edge 最新版 ■Mac Safari 最新版
※推奨以外のブラウザや旧バージョンをご利用の場合、正常な表示や動作とならないことがございます。
※パソコンでのご注文時、Internet Explorerでは、お届け先を入力する画面が出てこないという現象が確認されております。
■ ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
■注文後の決済が通らなかった場合。 ■ご注文内容に不備があり、ご注文者様にお電話やメールで連絡がとれない場合。 ■過去に自宅届けの注文で受け取り拒否があった場合。
