魚久

ふるさと納税の返礼品として魚久の粕漬けが選べます。

ふるさと納税の返礼品として、魚久の粕漬けが選べるようになりました。

返礼品掲載のふるさと納税サイト

2024年10月現在

魚久から送信されるメールのアドレスが変更になります。

変更実施日：２０２４年８月１０日

Gmail規制強化などのメールセキュリティが強化されている昨今におきまして、
安心・円滑にオンラインショップをご利用いただくために、
魚久から送信されるメールのアドレスを変更することとなりました。

「＠uokyu-onlineshop.jp」のメールを受け取ることができるように
お客様のパソコンやスマートフォンにてご設定をいただきますようお願い申し上げます。

お使いのパソコンのメールソフトによっては、返信メールが迷惑メールに分類される場合がございます。

スマートフォン等の設定を受信拒否設定にされている場合、
各通信キャリア様のHPなどを参照して設定を変更していただけますようお願いいたします。

【docomo】　

【au】　

【softbank】　

【楽天モバイル】

２０２４年２月２９日　会員情報の統合を実施しました。

対象の会員様：同じメールアドレスで複数の会員ＩＤを保有している会員様
※対象の会員様には別途メールにてお知らせしております。(2024年1月31日送信)

統合実施日時：２０２４年２月２９日１６時頃


２０２２年まで魚久オンラインショップでは新規会員登録する際に同じメールアドレスを使用して何度も会員登録が行えました。同じお客様で複数の会員ＩＤを保有し、会員ＩＤごとに購入履歴やポイントが分散されてしまったり、パスワードがわからなくなってしまうというお問い合わせを多くいただいておりますため、利便性の向上を目的としております。

統合すると、以下の情報が１つの会員ＩＤにまとめられます。
〇購入履歴
〇お届け先様リスト
〇ポイント数

ログインせずに購入した会員様および購入履歴は統合対象ではありません。
統合日時からさかのぼって３年以内にログインしていない会員様は、統合されず退会処理されますので、統合を希望する場合は統合日時までに１回ログインしてください。

統合を希望しない会員様はご連絡いただきますようお願い申し上げます。
家族や会社で同じメールアドレスを共有してお買い物しているなど、統合を希望しない会員様ＩＤは、統合対象から除外いたします。
お問い合わせフォームまたはお電話(0120-011-520)にて、統合を希望しないメールアドレスと会員ＩＤをお知らせください。
もしくは統合日時までに、お客様ご自身にて統合を希望しない会員ＩＤでマイページへログインして、メールアドレスを変更することで統合から除外することができます。


【統合後の初回ログイン方法】
２０２４年２月２９日１６時以降、統合対象の会員様は初回のみ２段階認証でログインとなります。本人認証が完了すると初回に使用した会員ＩＤに情報が統合されます。他の会員ＩＤではログインできなくなります。

１．ログイン画面
　　統合日時以降、通常どおり、会員様はオンラインショップでログインします。
　・統合後の初回ログインは、保有しているどの会員ＩＤでもログインできます。
　・今後使用したい「会員ＩＤ」と「パスワード」でログインします。

２．２段階認証の依頼
　　会員様に２段階認証のメールが送信されます。

３．届いたメールで、認証コードを確認
　　メールに記載している、ＵＲＬをクリックして認証画面を開きます。
　・ＵＲＬの期限は、メール送信後２４時間以内です。
　・複数回クリックするとＵＲＬが無効になります。セキュリティ上、認証画面を開けるのは１回のみです。

４．２段階認証
　　メールに記載している「認証コード」を入力して「認証」をクリックします。
　　本人認証が完了し、自動的に会員情報を統合します。
　　本人認証が完了すると、複数の会員ＩＤではログインできなくなり、初回に使用した会員ＩＤでのみログインできるようになります。 　

【3月31日(日)18:00以降受付分より配送料金を改定いたしました】

平素は弊社の商品をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
この度、ヤマト運輸クール宅急便料金(税込＋55～110円)の改定に伴い、弊社の送料価格を改定させていただきます。

◆改定実施日：2024年3月31日(日)18:00以降受付分より

◆現行
本州／四国　　　　　税込　　990円　（本体価格：900円）
北海道／九州／沖縄　税込　1,210円　（本体価格：1,100円）

↓

◆改定後
本州／四国　　　　　税込　1,045円　（本体価格：950円）
北海道／九州／沖縄　税込　1,265円　（本体価格：1,150円）

住所間違い・転居等の場合、ご依頼主様へ返品対応となります。

2023年6月1日より、ヤマト運輸の改定に伴い、
転居・住所間違いなどによる商品出荷後のお届け先住所変更「転送」は別途送料が発生し、荷物を受け取るお客様(受人様)が着払いでご負担することとなりました。
※別途送料はヤマト運輸の規定料金となり、魚久送料とは金額が異なります。

魚久ではご依頼主様へのご返品を基本的な対応とさせていただきます。※別途送料は発生いたしません。 ただし、受人様とヤマト運輸の二者間での合意により転送され受人様が送料を負担された場合は、 魚久にて把握することが困難なため返品対応が不可となりますのであらかじめご了承ください。

以下の場合、基本的にご依頼主様へ返品いたします。
【よくある転送の例】
〇転居している
〇お届け先住所の間違いや入力間違えによる住所不明
〇郵便番号が違う
〇住居が複数あり、今は別宅にいる
〇建て替え中で、今は仮住まいにいる
〇長期不在で受け取れないから別住所へ送ってほしい
〇年賀状の住所へ送ったのに、その住所自体が間違っていた

ご依頼主様へ
丁目や番地･号、郵便番号の数字が少し違うだけでも転送扱いとなるため、ご依頼主様へ返品手配をいたします。ご注文時の入力間違いにご注意ください。
過去の事例として、お届け先住所が間違っていたがヤマト運輸が正しい住所を把握していたため自動転送され届いてしまっていたということが多くございますが、今後は全てご依頼主様へご返品となってしまいますので、最新の正しいお届け先様のご住所のご確認をお願いします。

ご注文完了後、魚久から送信するメールを必ず確認いただき、お届け先様のご住所等の再度のご確認をお願いいたします。

お届け可能日数の変更について

2023年6月1日より、ヤマト運輸の改定に伴い、商品のお届け迄の所要日数が以下となります。

出荷日の翌日お届け　：本州（下記除く）
出荷日の翌々日お届け：北海道・中国・四国・九州・沖縄

※一部地域・離島につきましては、お届け日のご希望に添えない場合がございます。

推奨ブラウザについて

魚久オンラインショップを快適にご利用いただくため、以下のブラウザを推奨しております。

■Google Chrome 最新版　■Mozilla FireFox 最新版　■Microsoft Edge 最新版　■Mac Safari 最新版

※推奨以外のブラウザや旧バージョンをご利用の場合、正常な表示や動作とならないことがございます。
※パソコンでご注文のお客様へ
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